érvényesség kezdete: 2023. december 22. Kiadás állapota: 1.3.0.
A HILL & Garden Kereskedelmi és Szolgáltató Kft a magyar törvények szerint működő korlátolt felelősségű társaság mint a www.florapont.hu oldal üzemeltetője, az alábbiakban teszi közzé Vásárlói Szerződéses Feltételeit. A Vásárlói Szerződéses Feltételek (továbbiakban „Feltételek”) a HILL & Garden Kereskedelmi és Szolgáltató Kft által működtetett florapont.hu (www. http., https. előtaggal) használatára és a HILL & Garden Kereskedelmi és Szolgáltató Kft által biztosított szolgáltatásokra vonatkoznak.
Szolgáltató jogosult a Feltételeket egyoldalúan módosítani. Szolgáltató a módosított Feltételeket a hatálybalépés időpontjának közlésével a Honlapon közzéteszi.
A honlapot használónak – akár böngésző, akár regisztrált Felhasználó, Vásárló vagy Áruda – a teljes Feltételeket el kell fogadnia. Ha Felhasználó nem ért egyet a Feltételekkel vagy annak részleteivel, nem veheti igénybe a Szolgáltatásokat.
1 Fogalmak
1.1 Szolgáltató
A Szolgáltató adatai:
• HILL & Garden Szolgáltató Kft.
• Cím: 2093 Budajenő, Vadvirág utca 5. Magyarország
• Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
• Cégbejegyzési szám: 13-09-158510
• Közösségi adószám: 12468887-2-13
• Adatkezelési jogosultság száma: NAIH-125792/2017
• Vevőszolgálat: https://florapont.hu/kapcsolat/
• Telefon: +36202669317
• Tárhely szolgáltató neve: C-Host Kft.
• Tárhely szolgáltató emailcíme: Nethely ügyfélszolgálat <info@nethely.hu>
1.2 Honlap
Honlap a Szolgáltató által működtetett florapont.hu domain néven futó oldal, a továbbiakban „Honlap”.
1.3 Felhasználó
Felhasználó az a természetes személy, aki a Honlapot böngészi, függetlenül attól, hogy regisztrált vagy sem, illetve Vásárló-e vagy sem, a továbbiakban „Felhasználó”.
1.4 Vásárló
Vásárlónak minősül a 16. évét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki a weboldalon Megrendelést ad le, függetlenül attól, hogy azt később kifizeti-e vagy sem, továbbá, hogy Megrendelését regisztráltként, vagy vendégként adta le.
1.5 Áruda
Áruda az a Honlapon árusítónak regisztrált magánszemély, aki
• 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy, vagy
• gazdálkodó szervezet jogszerű képviselője vagy
• egyéni vállalkozó
1.6 Termékek
A Honlapon megvásárolható termékek fizikai termékek, amely az Áruda birtokában vannak, vagy azt a Megrendelés leadását követően külső partnertől szerzi be. A termékek jellemzői és kiszállítási adatai minden terméknél feltüntetésre kerülnek.
A termékek leírása és jellemzői a valóságban eltérhetnek a Honlapon megjelenő adatokhoz képest. Az eltérésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, a termék nem minősül hibásnak, és Szolgáltató kártérítést nem fizet.
A termékeknél olvasható értékelések kizárólag valós regisztrált Felhasználótól származnak, a nem valós értékeléseket Szolgáltató eltávolítja.
2. Szolgáltatás
Florapont a Honlapon Felhasználónak az alábbi Szolgáltatásokat nyújtja:
• Regisztráció
• Termék kosárba tétele
• Termék kívánságlistába való felvétele
• Termék kifizetés
• A Termék vásárlásáról és sikeres kifizetéséről az Áruda tájékoztatása
• A kiszállítás és teljesítés nyomon követése
• Vitás kérdések rendezése az Áruda és a Vásárló között
• Visszalépések kezelése
• Vélemények és hozzászólások biztosítása
2.1 Regisztráció
Vásárló a regisztrációs űrlap adatait kitöltve tud regisztrálni. A jelentkezéssel a regisztráló elismeri, hogy:
• 16. életévét betöltötte és cselekvőképes személy, valamint
• elolvasta, és elfogadja jelen szerződést és az Adatvédelmi tájékoztatóját.
Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltatások egy része csak regisztrációval érhető el.
2.2 Vásárlói vélemény
Felhasználónak és a Vásárlónak lehetősége van a Terméket minősíteni, de ezt csak a regisztrált felhasználóként teheti.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett minősítést módosítsa vagy törölje, ha az nem a tárgyra vonatkozik, nem bizonyítható állítás, vagy hangneme kifogásolható, és nem illeszkedik a Florapont szellemiségébe.
3. Vásárlás
Vásárló az oldalon vendégként vagy regisztráltként is vásárolhat. A kiválasztott terméket kosarába helyezheti, és a fizetési mód kiválasztása, majd a Vásárlási szerződés feltételeinek elfogadását követően megrendelését a Megrendelés elküldésével véglegesítheti. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az Elektronikus Kereskedelmi Szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadók.
Csak a Megrendelés visszaigazolásával jön létre a szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között.
3.1 Ár
A Termék Honlapon található ára bruttó ár forintban, amely nem tartalmazza a Termék szállítási és csomagolási költségét, továbbá az utánvétes fizetés többletköltségét. A termék ára, ha csomagban rendelhető, akkor csomagár, ha egyesével rendelhető, akkor egységár. Azoknál a termékeknél, amelyek megvásárlása rendelési minimumhoz kötött, a feltüntetett ár az egységár.
Árusítónak joga van akciós árat és időtartamot is megadni. Az akciós árat csak az eredeti ár feltüntetésével lehet alkalmazni a Honlapon.
3.2 Vásárló pénzügyi teljesítése
Vásárló banki átutalással, vagy bankkártyás előre fizetéssel forintban, vagy korlátozott mértékben utánvéttel a futárnál, készpénzben vagy bankkártyával tudja a megrendelt áru ellenértékét kifizetni. Amennyiben valamelyik fizetési módnak többletköltsége van, az minden esetben megjelenik fizetés előtt a pénztárnál. A fizetési módok és azok többletköltségei termékkörönként, árudánként, vagy értékhatáronként eltérhetnek.
A Megrendelések befizetése a Szolgáltató Hill & Garden Kft 11742348-20019897 (OTP) számlájára történik, függetlenül attól, melyik árudától vásárolt Vásárló.
Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés és a sikeres pénzügyi teljesítés közt eltelt időben a megrendeléskor még készleten lévő termék esetleg elfogyhat. Az ebből adódó károkért sem a Szolgáltató, sem az Áruda felelősséget nem vállal.
Vásárló a Vásárlással tudomásul veszi az Áruda szállítási feltételeit, különös tekintettel a szállítási díjakra és határidőre.
3.3 Adatkezelés bankkártyás fizetés esetén
Vásárló tudomásul veszi, hogy a HILL & Garden Kft (2093 Budajenő, Vadvirág utca 5.) mint a Florapont üzemeltetője és adatkezelője a www.florapont.hu felhasználói adatbázisában tárolt, vásárláskor megadott személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, lakcím, telefonszám, email cím, szállítási és számlázási cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff.
3.4 Elévülés
Szolgáltató az 5 napon belül ki nem egyenlített megrendeléseket törli. Az ezt követően beérkezett, időközben törölt rendelés ellenértékét Szolgáltató visszautalja.
4 Megrendelések teljesítése
4.1 Teljesítés feltételei
Banki előre utalás vagy bankkártyás előre fizetés esetén a megrendelés értékének kiegyenlítéséig a Szolgáltató csak rögzíti a megrendelés adatait, de azt nem továbbítja az érintett Áruda felé, a megrendelt terméket nem teszi félre, vagy rendeli meg a Vásárló számára.
4.2 Szállítás
Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a megrendelését nem feltétlenül közvetlenül a Szolgáltató, hanem az Áruda teljesíti, a termék és annak kiszállítása nem képezi a Szolgáltatóval kötött szerződése részét, kivéve ha az Áruda a Szolgáltató saját Árudája.
Árusító vállalja, hogy az Árudájához érkezett fizetett megrendeléseket a Vásárló által megadott szállítási címre kiszállítja, vagy kiszállíttatja. A kiszállításnál a kiszállítás módja (például futár, postai, egyéni stb.) teljesen az Árudától függ, amelyet az Áruda külön részletez, és bemutat a Szállítási leírásában.
A választható szállítási mód a kosárnál és a pénztárnál jelenik meg. A szállítási módok és költségeik árudánként eltérhetnek.
4.3 Szállítási díjak
A Vásárló a pénztárnál Árudánként láthatja a kosárban lévő termékekre vonatkozó pontos szállítási díjakat. A megrendelést követően Árusító semmilyen további csomagolási és egyéb költséget nem igényelhet Vásárlótól.
A Florapont weboldalon értékesítő Árudák önálló értékesítő partnerek, így minden Árudának külön szállítási díja van. Amennyiben egy Megrendelésben több Áruda termékei szerepelnek, úgy a megrendelést annyi szállítási díj terheli, ahány Árudától vásárolt Vásárló.
4.4 Szállítási határidők
Szállítási határidők termékkörönként és Árudánként eltérhetnek. A szállítási határidők minden terméknél megtalálhatóak a Szállítási fülre kattintva, és Vásárló a megrendelés elküldésével azokat elfogadja, és tudomásul veszi.
4.5 Hiányos teljesítés
Ha az Áruda a Vásárló által megrendelt termék(ek) szállítását nem tudja teljesíteni, úgy erről köteles tájékoztatni a Vásárlót.
Hiányos teljesítés esetén Vásárló kérheti a megrendelésének törlését, választhat másik terméket, vagy kérheti a hiányzó termék árának visszatérítését. A visszatérítés csak a már kifizetett rendelésekre vonatkozik és csak a hiányzó termék árát jelenti, a Szállítási díjra nem érvényes, kivéve ha a teljes megrendelés törlésre került.
4.6 Hibás teljesítés
Hibás teljesítés, amennyiben az Áruda nem a megfelelő terméket, vagy nem megfelelő minőségben küldte. Hibás teljesítés esetén hibás/téves terméket az Áruda a terméket saját költségére az általa választott futárszolgálattal visszahozatja Vásárlótól, vagy amennyiben Vásárló nem tart igényt cseretermékre, illetve az Áruda nem tud cserenövényt küldeni, úgy – amennyiben korábban a Megrendelés már kiegyenlítésre került – a hibás/téves növény árát 7 napon belül visszatéríti Vásárlónak.
5. Bizonylatolás
Vásárló számára az Áruda állítja ki az általa teljesített megrendelésről szóló számlát a megrendelés ellenértékének beérkeztekor, de legkésőbb a kiszállítás időpontjában. Amennyiben egy megrendelésen belül több Áruda termékeiből is rendelt Vásárló, úgy minden Árudától külön-külön számlát kap majd, melyek együttes értéke teszi ki a Megrendelés végösszegét.
A számlát elektronikus úton a Vásárló által megadott számlázási címre állítja ki és küldi meg, vagy papír formában a csomagban helyezi el.
6. Elállási és szavatossági feltételek
Az elállási jog azzal az Árudával szemben illeti meg a Vásárlót, akitől a terméket vásárolta, és az elállási jogát közvetlenül az Árudával szemben gyakorolja.
6.1 Elállás kiszállítás előtt
A Vásárló a termék kiszállításáig indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől. Az elállást írásban kell jeleznie a teljesítést végző Áruda, vagy a Szolgáltató felé a Megrendelést visszaigazoló email címre. Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak beérkezte után köteles emailben visszaigazolni. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
6.2 Elállás kiszállítást követően
A kiszállítást követően A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltak alapján a természetes személynek minősülő Vásárló bizonyos termékkörök esetében a termék átvételétől számított 14 napon belül írásban, indoklás nélkül elállhat, de ez az elállás élő növényekre nem vonatkozik!
Az érvényes jogszabályok értelmében jogi személyekre a visszaküldési lehetőség nem vonatkozik.
Az elállás miatt visszaküldött termék szállítási díja a Megrendelőt terheli.
6.3 Át nem vett utánvétes küldemények
Amennyiben az utánvétes küldemény nem kerül átvételre, és az visszaérkezik az Árudához az Átvételt megtagadta, vagy a Nem kereste jelzéssel, úgy az Áruda az oda- és vissza történő szállítás díját kiszámlázhatja a Vásárló felé.
Áruda a Megrendelés ismételt kiszállítását, vagy új Megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötheti, és a Szolgáltató a Vásárlót a későbbi vásárlások során az utánvétes fizetési lehetőségből kizárhatja.
6.4 Szavatosság
Az Áruda hibás, vagy hiányos teljesítését az átvételt követő 48 órán belül Szolgáltató kapcsolat oldalán kell jeleznie, fotón dokumentálva azt. Ezt követően beérkezett reklamációkra az Áruda nem vállal szavatosságot termékeire.
Árudák nem garantálnak fajtaazonosságot, kivéve ha azt az Áruda profiloldalán külön jelzi azt.
6.5 Visszatérítés
Visszatérítés a Vásárló és az Áruda közös megegyezését követően lehetséges, amelyet Szolgáltató teljesít az alábbiak szerint.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy hibás teljesítés esetén Szolgáltató a Vásárlónak visszajáró összeget – amennyiben ez lehetséges – a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyezően téríti vissza. A Vásárló kérése vagy beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat. A Vásárló által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
7. Egyéb rendelkezések
7.1 A Florapont Piactérre vonatkozó speciális rendelkezések
A Hill & Garden Kft a Florapont Piactér weboldalát közvetítő szolgáltatóként is üzemelteti, ahol a saját árudáin kívül a florapont.hu weboldalon értékesítő vállalkozások, termesztők termékeit jeleníti meg. E termékek vonatkozásában a szerződés az Áruda és a Vásárló között jön létre. A vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogok a Florapont Piactér Árudáinál közvetlenül érvényesíthetők. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a florapont.hu oldalon létrejött vagy meghiúsult szerződésekkel kapcsolatban. Szolgáltató nem közvetít, és nem avatkozik bele a Vásárló és a Piactér Áruda közötti fogyasztói vitába, jogvitákba, tranzakciókba.
8. Viták rendezése
Felek vállalják, hogy vitás kérdésekben elsősorban a közös megegyezésre törekszenek, és első lépésként a békéltető testülethez fordulnak
8.1 Békéltető Testülete,
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Baranya, Somogy, Tolna vármegye
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád Vármegye
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Illetékességi terület: Budapest
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím:bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád Vármegye
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu, bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-735
Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Pest vármegye
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
Elnök: Dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Közös megegyezés hiányában felek elismerik a választott bíróság illetékességét.
8.2 Kötelező alávetés
A 2024. január 1-jétől hatályos új szabályozás alapján a békéltető testületek alávetési nyilatkozat nélkül is érdemi, kötelezést tartalmazó határozatot hozhatnak Vállalkozóval szemben, amennyiben a kérelem megalapozott, és a Vásárló érvényesíteni kívánt igénye sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor nem haladja meg a 200 000 Ft-ot. A békéltető testület pénzfizetésre kötelező határozatával szemben a Szolgáltatónak bíróság előtt, peres úton adódik lehetősége jogorvoslattal élni. Ennek hiányában a békéltető testületi határozat jogerőre emelkedik és végrehajthatóvá válik.
8.3 Panaszok online kezelése
A vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panasz esetén Vásárló igénybe veheti az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformot (ODR). A platformon regisztrációt követően, a Szolgáltató e-mail címének (florapont@florapont.hu) megadása mellett küldhető be panasz. Ezen keresztül lehetőség nyílik az online vásárláshoz kapcsolódó jogviták bíróság nélküli rendezésére.
A 2023. évi XX. törvény módosította a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényt. 2024. január 1-jétől a főszabály értelmében a fogyasztó és a vállalkozás közti jogvita békés kimenetelét szorgalmazó meghallgatásokon a békéltető testület tagja egyedül jár el, a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (online meghallgatás).
Amennyiben a testület elnöke szerint a fogyasztói jogvita bonyolultsága indokolja, a békéltető testület háromtagú tanácsban jár el. Ha a fogyasztó kéri, a békéltető testület személyes meghallgatást tart.
Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatás
érvényesség kezdete: 2021. december 20. Kiadás állapota: 1.2.2.
- Fogalmak
1.1. Szolgáltató
A Szolgáltató adatai:
- HILL & Garden Szolgáltató Kft.
- Cím: 2093 Budajenő, Vadvirág utca 5. Magyarország
- Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- Cégbejegyzési szám: 13-09-158510
- Közösségi adószám: HU 12468887-2-13
- Adatkezelési jogosultság száma: NAIH-125792/2017
- Vevőszolgálat: https://florapont.hu/kapcsolat/
- Telefon: +36202669317
- Tárhely szolgáltató neve: C-Host Kft.
- Tárhely szolgáltató emailcíme: Nethely ügyfélszolgálat <info@nethely.hu>
A HILL & Garden Kereskedelmi és Szolgáltató Kft a magyar törvények szerint működő korlátolt felelősségű társaság, mint a www.florapont.hu oldal üzemeltetője, a továbbiakban „Szolgáltató”, az alábbiakban teszi közzé Vásárlói Szerződéses Feltételeit:
A Vásárlói Szerződéses Feltételek (továbbiakban „Feltételek”) a Szolgáltató által működtetett www.florapont.hu (továbbiakban „Honlap”) használatára és a Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokra vonatkoznak (továbbiakban „Szolgáltatások”).
A honlapot használónak – akár böngésző, akár regisztrált Felhasználó, Vásárló vagy Áruda – a teljes Feltételeket el kell fogadnia. Ha Felhasználó nem ért egyet a Feltételekkel vagy annak részleteivel, nem veheti igénybe a Szolgáltatásokat.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató jogosult a Feltételeket egyoldalúan módosítani. Szolgáltató a módosított Feltételeket a hatálybalépés időpontjának közlésével, legalább nyolc (8) nappal a módosítás hatályba lépését megelőzően a Honlapon közzéteszi.
1.2. Vásárló
Vásárlónak minősül az a Honlapot látogató személy, aki az oldalon böngészve a kiválasztott terméket kosarába teszi, függetlenül attól, hogy azt később kifizeti-e vagy sem.
1.3. Áruda
Áruda az a Honlapon árusítónak regisztrált magánszemély, aki
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy, vagy
- gazdálkodó szervezet jogszerű képviselője vagy
- egyéni vállalkozó
- Szolgáltatás
Florapont az oldalán Vásárlónak az alábbi Szolgáltatásokat nyújtja:
- Jelentkezés és regisztráció
- Termék kosárba rakása
- Termék kívánságlistába rakása
- Termék kifizetés
- A Termék vásárlásáról és sikeres kifizetéséről az Áruda tájékoztatása
- A kiszállítás és teljesítés nyomon követése
- Vitás kérdések rendezése az Áruda és a Vevő között
- Visszalépések kezelése
- Vélemények és hozzászólások biztosítása
- Regisztráció
Vásárló a regisztrációs űrlap adatait kitöltve tud regisztrálni. A jelentkezéssel a regisztráló elismeri, hogy:
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy és
- elolvasta, és elfogadja jelen szerződést és az Adatvédelmi tájékoztatóját.
Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltatások egy része csak regisztrációval érhető el.
- Vásárlás
Vásárló az oldalon vendégként vagy regisztráltként is vásárolhat. A kiválasztott terméket kosarába helyezheti, és a fizetési mód kiválasztása majd a Vásárlási szerződés elfogadását követően megrendelését a megrendelés elküldésével véglegesítheti.
A vásárlás banki előre utalás vagy bankkártyás előre fizetés esetén csak a megrendelés értékének kiegyenlítése után válik érvényessé, addig Szolgáltató csak rögzíti a megrendelés adatait, de azt nem továbbítja az érintett Áruda felé, a megrendelt terméket nem teszi félre vagy rendeli meg a Vásárló számára.
4.1. Ár
A Termék Honlapon található ára azaz a Vásárló által fizetendő ár bruttó ár forintban, amely nem tartalmazza a Termék szállítási és csomagolási költségét, továbbá az utánvétes fizetés többletköltségét. A termék ára, ha csomagban rendelhető, akkor csomagár, ha egyesével rendelhető, akkor az egység ár. Azoknál a termékeknél, amelyek megvásárlása rendelési minimumhoz kötött a feltüntetett ár az egységár.
4.2. Akciós ár
Árusítónak joga van akciós árat és időtartamot is megadni. Az akciós árat csak az eredeti ár feltüntetésével lehet alkalmazni a Honlapon.
4.3. Vásárló pénzügyi teljesítése
Vásárló banki átutalással, vagy bankkártyás előre fizetéssel forintban vagy korlátozott mértékben utánvéttel készpénzben vagy bankkártyával tudja a megrendelt áru ellenértékét fizetni. Amennyiben valamelyik fizetési kódnak többletköltsége van, az minden esetben megjelenik fizetés előtt a pénztárnál. A fizetési többletköltségek árudánként változhatnak.
Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés és a sikeres pénzügyi teljesítés közt eltelt időben a megrendeléskor még készleten lévő termék esetleg elfogyhat. A szolgáltat a fizetésre váró megrendeléseknél 1 napig biztosítja a megrendelt terméket. Az ebből adódó károkért sem a Szolgáltató sem az Áruda felelősséget nem vállal.
Vásárló a vásárlással tudomásul veszi az Áruda szállítási feltételeit különös tekintettel a szállítási díjakra és határidőre.
4.4. Adatkezelés bankkártyás fizetés esetén
Vásárló tudomásul veszi, hogy a HILL & Garden Kft (2093 Budajenő, Vadvirág utca 5.) , mint a Florapont üzemeltetője és adatkezelője a www.florapont.hu felhasználói adatbázisában tárolt vásárláskor megadott személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, lakcím, telefonszám, email cím, szállítási és számlázási cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff.
4.5. Elévülés
Szolgáltató a 7 napon belül ki nem egyenlített megrendeléseket törli. Az ezt követően beérkezett törölt rendelés ellenértékét Szolgáltató visszautalja.
- Megrendelés teljesítése
5.1. Szállítás
Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a megrendelését nem feltétlenül közvetlenül a Szolgáltató, hanem az Áruda teljesíti, a termék és annak kiszállítása nem képezi a Szolgáltatóval kötött szerződése részét kivéve, ha az Áruda a Szolgáltató saját Árudája.
Árusító vállalja, hogy az Árudájához érkezett fizetett megrendeléseket Vásárló címére vagy a Vásárló által megadott szállítási címre kiszállítja, vagy kiszállíttatja. A kiszállításnál a kiszállítás módja (például futár, postai, egyéni stb.) teljesen az Árudától függ, amelyet az Áruda külön részletez, és bemutat a Szállítási leírásában.
A választható szállítási mód a kosárnál és a pénztárnál jelenik meg. A szállítási módok és költségeik, árudánként eltérhetnek.
5.2. Szállítási díjak
A Vásárló a pénztárnál Árudánként láthatja a kosárban lévő termékekre vonatkozó pontos szállítási díjakat. A megrendelést követően Árusító semmilyen további csomagolási és egyéb költséget nem igényelhet Vásárlótól.
5.3. Szállítási határidők
Szállítási határidők, ha az Áruda másképp nem rendelkezik
- készleten lévő termék esetén a megrendelést követő legkésőbb 10. nap
- rendelhető termék esetén a megrendelést követ legkésőbb 28. nap.
Árudák ettől kedvezőbb irányban eltérhetnek. A szállítási feltételek minden terméknél megtalálhatóak és Vásárló a megrendelés elküldésével azokat elfogadja.
- Elállási és szavatossági feltételek
A Vásárló a termék kiszállításáig indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől. Az Áruda hibás, vagy hiányos teljesítését az átvételt követően 2 napon belül Szolgáltató kapcsolat oldalán kell jeleznie fotón dokumentálva azt. Árudák nem garantálnak fajtaazonosságot, kivéve ha azt az Áruda profiloldalán külön jelzi.
- Vásárlói vélemény
Vásárlónak lehetősége van a megrendelt terméket és az Árusító kiszolgálását minősíteni, amennyiben a vásárlást regisztrált felhasználóként hajtotta végre. A véleményét a Fiókom >Rendelések >Műveletek menüponton keresztül tudja elküldeni Szolgáltatónak. Csak teljesített megrendelés minősíthető, a vélemény módosítható.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett minősítést módosítsa vagy törölje, ha az nem a tárgyra vonatkozik, nem bizonyítható állítás vagy hangneme kifogásolható, és nem illeszkedik a Florapont szellemiségébe.
- Egyéb rendelkezések
8.1. Viták rendezése
Felek vállalják, hogy vitás kérdésekben elsősorban a közös megegyezésre törekszenek és elős lépésként a békéltető testülethez fordulnak:
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Közös megegyezés hiányában felek elismerik a választott bíróság illetékességét
Előzmények
1. Fogalmak
1.1. Szolgáltató
A Szolgáltató adatai:
- HILL & Garden Szolgáltató Kft.
- Cím: 2093 Budajenő, Vadvirág utca 5. Magyarország
- Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- Cégbejegyzési szám: 13-09-158510
- Közösségi adószám: HU 12468887-2-13
- Adatkezelési jogosultság száma: NAIH-125792/2017
- Vevőszolgálat: https://florapont.hu/kapcsolat/
- Tárhely szolgáltató neve: Tárhely.eu
- Tárhely szolgáltató emailcíme: support@tarhely.eu
A HILL & Garden Kereskedelmi és Szolgáltató Kft a magyar törvények szerint működő korlátolt felelősségű társaság, mint a www.florapont.hu oldal üzemeltetője, a továbbiakban „Szolgáltató”, az alábbiakban teszi közzé Vásárlói Szerződéses Feltételeit:
A Vásárlói Szerződéses Feltételek (továbbiakban „Feltételek”) a Szolgáltató által működtetett www.florapont.hu (továbbiakban „Honlap”) használatára és a Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokra vonatkoznak (továbbiakban „Szolgáltatások”).
A honlapot használónak – akár böngésző, akár regisztrált Felhasználó, Vásárló vagy Áruda – a teljes Feltételeket el kell fogadnia. Ha Felhasználó nem ért egyet a Feltételekkel vagy annak részleteivel, nem veheti igénybe a Szolgáltatásokat.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató jogosult a Feltételeket egyoldalúan módosítani. Szolgáltató a módosított Feltételeket a hatálybalépés időpontjának közlésével, legalább nyolc (8) nappal a módosítás hatályba lépését megelőzően a Honlapon közzéteszi.
1.2. Vásárló
Vásárlónak minősül az a Honlapot látogató személy, aki az oldalon böngészve a kiválasztott terméket kosarába teszi, függetlenül attól, hogy azt később kifizeti-e vagy sem.
1.3. Áruda
Áruda az a Honlapon árusítónak regisztrált magánszemély, aki
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy, vagy
- gazdálkodó szervezet jogszerű képviselője vagy
- egyéni vállalkozó
2. Szolgáltatás
Florapont az oldalán Vásárlónak az alábbi Szolgáltatásokat nyújtja:
- Jelentkezés és regisztráció
- Termék kosárba rakása
- Termék kívánságlistába rakása
- Termék kifizetés
- A Termék vásárlásáról és sikeres kifizetéséről az Áruda tájékoztatása
- A kiszállítás és teljesítés nyomon követése
- Vitás kérdések rendezése az Áruda és a Vevő között
- Visszalépések kezelése
- Vélemények és hozzászólások biztosítása
3. Regisztráció
Vásárló a regisztrációs űrlap adatait kitöltve tud regisztrálni. A jelentkezéssel a regisztráló elismeri, hogy:
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy és
- elolvasta, és elfogadja jelen szerződést és az Adatvédelmi tájékoztatóját.
Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltatások egy része csak regisztrációval érhető el.
4. Vásárlás
Vásárló az oldalon vendégként vagy regisztráltként is vásárolhat. A kiválasztott terméket kosarába helyezheti, és a fizetési mód kiválasztása majd a Vásárlási szerződés elfogadását követően megrendelését a megrendelés elküldésével véglegesítheti.
A vásárlás banki előre utalás vagy bankkártyás előre fizetés esetén csak a megrendelés értékének kiegyenlítése után válik érvényessé, addig Szolgáltató csak rögzíti a megrendelés adatait, de azt nem továbbítja az érintett Áruda felé, a megrendelt terméket nem teszi félre vagy rendeli meg a Vásárló számára.
4.1. Ár
A Termék Honlapon található ára azaz a Vásárló által fizetendő ár bruttó ár forintban, amely nem tartalmazza a Termék szállítási és csomagolási költségét, továbbá az utánvétes fizetés többletköltségét. A termék ára, ha csomagban rendelhető, akkor csomagár, ha egyesével rendelhető, akkor az egység ár. Azoknál a termékeknél, amelyek megvásárlása rendelési minimumhoz kötött a feltüntetett ár az egységár.
4.2. Akciós ár
Árusítónak joga van akciós árat és időtartamot is megadni. Az akciós árat csak az eredeti ár feltüntetésével lehet alkalmazni a Honlapon.
4.3. Vásárló pénzügyi teljesítése
Vásárló banki átutalással, vagy bankkártyás előre fizetéssel forintban vagy korlátozott mértékben utánvéttel készpénzben vagy bankkártyával tudja a megrendelt áru ellenértékét fizetni. Utánvétes fizetés többletköltsége bruttó 889 Ft és maximum 20.000 Ft értékhatárig vehető igénybe nem minden termékköre.
Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés és a sikeres pénzügyi teljesítés közt eltelt időben a megrendeléskor még készleten lévő termék esetleg elfogyhat. Az ebből adódó károkért sem a Szolgáltató sem az Áruda felelősséget nem vállal.
Vásárló a vásárlással tudomásul veszi az Áruda szállítási feltételeit különös tekintettel a szállítási díjakra és határidőre.
4.4. Adatkezelés bankkártyás fizetés esetén
Vásárló tudomásul veszi, hogy a HILL & Garden Kft (2093 Budajenő, Vadvirág utca 5.) , mint a Florapont üzemeltetője és adatkezelője a www.florapont.hu felhasználói adatbázisában tárolt vásárláskor megadott személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, lakcím, telefonszám, email cím, szállítási és számlázási cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff.
4.5. Elévülés
Szolgáltató a 7 napon belül ki nem egyenlített megrendeléseket törli. Az ezt követően beérkezett törölt rendelés ellenértékét Szolgáltató visszautalja.
5. Megrendelés teljesítése
5.1. Szállítás
Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a megrendelését nem közvetlenül a Szolgáltató, hanem az Áruda teljesíti, a termék és annak kiszállítása nem képezi a Szolgáltatóval kötött szerződése részét kivéve, ha az a Szolgáltató saját Árudája.
Árusító vállalja, hogy az Árudájához érkezett fizetett megrendeléseket Vásárló címére vagy a Vásárló által megadott szállítási címre kiszállítja, vagy kiszállíttatja. Árusítók kiszállítása csak és kizárólag Magyarországra vonatkozik, külföldre Árudák nem szállítanak. A kiszállításnál a kiszállítás módja (például futár, postai, egyéni stb.) teljesen az Árudától függ, amelyet az Áruda külön részletez, és bemutat a Szállítási leírásában.
5.2. Szállítási díjak
A Vásárló a pénztárnál Árudánként láthatja a kosárban lévő termékekre vonatkozó pontos szállítási díjakat. A megrendelést követően Árusító semmilyen további csomagolási és egyéb költséget nem igényelhet Vásárlótól.
5.3. Szállítási határidők
Szállítási határidők, ha az Áruda másképp nem rendelkezik
- készleten lévő termék esetén a megrendelést követő 10 nap
- rendelhető termék esetén a megrendelést követ 28 nap.
Árudák ettől eltérhetnek. A szállítási feltételek minden terméknél megtalálhatóak és Vásárló a megrendelés elküldésével azokat elfogadja.
6. Elállási és szavatossági feltételek
A Vásárló a termék kiszállításig indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől. Az Áruda hibás, vagy hiányos teljesítését az átvételt követően 2 napon belül kell Szolgáltató kapcsolat oldalán jeleznie fotón dokumentálva azt. Árudák nem garantálnak fajta azonosságot, kivéve ha azt az Áruda profiloldalán külön jelzi.
7. Vásárlói vélemény
Vásárlónak lehetősége van a megrendelt terméket és az Árusító kiszolgálását minősíteni, amennyiben a vásárlást regisztrált felhasználóként hajtotta végre. A véleményét a Fiókom >Rendelések >Műveletek menüponton keresztül tudja elküldeni Szolgáltatónak. Csak teljesített megrendelés minősíthető, a vélemény módosítható.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett minősítést módosítsa vagy törölje, ha az nem a tárgyra vonatkozik, nem bizonyítható állítás vagy hangneme kifogásolható, és nem illeszkedik a Florapont szellemiségébe.
8. Egyéb rendelkezések
8.1. Viták rendezése
Felek vállalják, hogy vitás kérdésekben elsősorban a közös megegyezésre törekszenek és elős lépésként a békéltető testülethez fordulnak:
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Közös megegyezés hiányában felek elismerik a választott bíróság illetékességét.
1. Fogalmak
1.1. Szolgáltató
A Szolgáltató adatai:
- HILL & Garden Szolgáltató Kft.
- Cím: 2093 Budajenő, Vadvirág utca 5. Magyarország
- Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- Cégbejegyzési szám: 13-09-158510
- Közösségi adószám: HU 12468887-2-13
- Adatkezelési jogosultság száma: NAIH-125792/2017
- Vevőszolgálat: https://florapont.hu/kapcsolat/
- Tárhely szolgáltató neve: Tárhely.eu
- Tárhely szolgáltató emailcíme: support@tarhely.eu
A HILL & Garden Kereskedelmi és Szolgáltató Kft a magyar törvények szerint működő korlátolt felelősségű társaság, mint a www.florapont.hu oldal üzemeltetője, a továbbiakban „Szolgáltató”, az alábbiakban teszi közzé Vásárlói Szerződéses Feltételeit:
A Vásárlói Szerződéses Feltételek (továbbiakban „Feltételek”) a Szolgáltató által működtetett www.florapont.hu (továbbiakban „Honlap”) használatára és a Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokra vonatkoznak (továbbiakban „Szolgáltatások”).
A honlapot használónak – akár böngésző, akár regisztrált Felhasználó, Vásárló vagy Áruda – a teljes Feltételeket el kell fogadnia. Ha Felhasználó nem ért egyet a Feltételekkel vagy annak részleteivel, nem veheti igénybe a Szolgáltatásokat.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató jogosult a Feltételeket egyoldalúan módosítani. Szolgáltató a módosított Feltételeket a hatálybalépés időpontjának közlésével, legalább nyolc (8) nappal a módosítás hatályba lépését megelőzően a Honlapon közzéteszi.
1.2. Vásárló
Vásárlónak minősül az a Honlapot látogató személy, aki az oldalon böngészve a kiválasztott terméket kosarába teszi, függetlenül attól, hogy azt később kifizeti-e vagy sem.
1.3. Áruda
Áruda az a Honlapon árusítónak regisztrált magánszemély, aki
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy, vagy
- gazdálkodó szervezet jogszerű képviselője vagy
- egyéni vállalkozó
2. Szolgáltatás
Florapont az oldalán Vásárlónak az alábbi Szolgáltatásokat nyújtja:
- Jelentkezés és regisztráció
- Termék kosárba rakása
- Termék kívánságlistába rakása
- Termék kifizetés
- A Termék vásárlásáról és sikeres kifizetéséről az Áruda tájékoztatása
- A kiszállítás és teljesítés nyomon követése
- Vitás kérdések rendezése az Áruda és a Vevő között
- Visszalépések kezelése
- Vélemények és hozzászólások biztosítása
3. Regisztráció
Vásárló a regisztrációs űrlap adatait kitöltve tud regisztrálni. A jelentkezéssel a regisztráló elismeri, hogy:
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy és
- elolvasta, és elfogadja jelen szerződést és az Adatvédelmi tájékoztatóját.
Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltatások egy része csak regisztrációval érhető el.
4. Vásárlás
Vásárló az oldalon vendégként vagy regisztráltként is vásárolhat. A kiválasztott terméket kosarába helyezheti, és a fizetési mód kiválasztása majd a Vásárlási szerződés elfogadását követően megrendelését a megrendelés elküldésével véglegesítheti.
A vásárlás banki előre utalás vagy bankkártyás előre fizetés esetén csak a megrendelés értékének kiegyenlítése után válik érvényessé, addig Szolgáltató csak rögzíti a megrendelés adatait, de azt nem továbbítja az érintett Áruda felé, a megrendelt terméket nem teszi félre vagy rendeli meg a Vásárló számára.
4.1. Ár
A Termék Honlapon található ára azaz a Vásárló által fizetendő ár bruttó ár forintban, amely nem tartalmazza a Termék szállítási és csomagolási költségét, továbbá az utánvétes fizetés többletköltségét. A termék ára, ha csomagban rendelhető, akkor csomagár, ha egyesével rendelhető, akkor az egység ár. Azoknál a termékeknél, amelyek megvásárlása rendelési minimumhoz kötött a feltüntetett ár az egységár.
4.2. Akciós ár
Árusítónak joga van akciós árat és időtartamot is megadni. Az akciós árat csak az eredeti ár feltüntetésével lehet alkalmazni a Honlapon.
4.3. Vásárló pénzügyi teljesítése
Vásárló banki átutalással, vagy bankkártyás előre fizetéssel forintban vagy korlátozott mértékben utánvéttel készpénzben vagy bankkártyával tudja a megrendelt áru ellenértékét fizetni. Utánvétes fizetés többletköltsége 5% és maximum 20.000 Ft értékhatárig vehető igénybe nem minden termékköre.
Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés és a sikeres pénzügyi teljesítés közt eltelt időben a megrendeléskor még készleten lévő termék esetleg elfogyhat. Az ebből adódó károkért sem a Szolgáltató sem az Áruda felelősséget nem vállal.
Vásárló a vásárlással tudomásul veszi az Áruda szállítási feltételeit különös tekintettel a szállítási díjakra és határidőre.
4.4. Adatkezelés bankkártyás fizetés esetén
Vásárló tudomásul veszi, hogy a HILL & Garden Kft (2093 Budajenő, Vadvirág utca 5.) , mint a Florapont üzemeltetője és adatkezelője a www.florapont.hu felhasználói adatbázisában tárolt vásárláskor megadott személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, lakcím, telefonszám, email cím, szállítási és számlázási cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff.
4.5. Elévülés
Szolgáltató a 7 napon belül ki nem egyenlített megrendeléseket törli. Az ezt követően beérkezett törölt rendelés ellenértékét Szolgáltató visszautalja.
5. Megrendelés teljesítése
5.1. Szállítás
Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a megrendelését nem közvetlenül a Szolgáltató, hanem az Áruda teljesíti, a termék és annak kiszállítása nem képezi a Szolgáltatóval kötött szerződése részét kivéve, ha az a Szolgáltató saját Árudája.
Árusító vállalja, hogy az Árudájához érkezett fizetett megrendeléseket Vásárló címére vagy a Vásárló által megadott szállítási címre kiszállítja, vagy kiszállíttatja. Árusítók kiszállítása csak és kizárólag Magyarországra vonatkozik, külföldre Árudák nem szállítanak. A kiszállításnál a kiszállítás módja (például futár, postai, egyéni stb.) teljesen az Árudától függ, amelyet az Áruda külön részletez, és bemutat a Szállítási leírásában.
5.2. Szállítási díjak
A Vásárló a pénztárnál Árudánként láthatja a kosárban lévő termékekre vonatkozó pontos szállítási díjakat. A megrendelést követően Árusító semmilyen további csomagolási és egyéb költséget nem igényelhet Vásárlótól.
5.3. Szállítási határidők
Szállítási határidők, ha az Áruda másképp nem rendelkezik
- készleten lévő termék esetén a megrendelést követő 10 nap
- rendelhető termék esetén a megrendelést követ 28 nap.
Árudák ettől eltérhetnek. A szállítási feltételek minden terméknél megtalálhatóak és Vásárló a megrendelés elküldésével azokat elfogadja.
6. Elállási és szavatossági feltételek
A Vásárló a termék kiszállításig indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől. Az Áruda hibás, vagy hiányos teljesítését az átvételt követően 2 napon belül kell Szolgáltató kapcsolat oldalán jeleznie fotón dokumentálva azt. Árudák nem garantálnak fajta azonosságot, kivéve ha azt az Áruda profiloldalán külön jelzi.
7. Vásárlói vélemény
Vásárlónak lehetősége van a megrendelt terméket és az Árusító kiszolgálását minősíteni, amennyiben a vásárlást regisztrált felhasználóként hajtotta végre. A véleményét a Fiókom >Rendelések >Műveletek menüponton keresztül tudja elküldeni Szolgáltatónak. Csak teljesített megrendelés minősíthető, a vélemény módosítható.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett minősítést módosítsa vagy törölje, ha az nem a tárgyra vonatkozik, nem bizonyítható állítás vagy hangneme kifogásolható, és nem illeszkedik a Florapont szellemiségébe.
8. Egyéb rendelkezések
8.1. Viták rendezése
Felek vállalják, hogy vitás kérdésekben elsősorban a közös megegyezésre törekszenek és elős lépésként a békéltető testülethez fordulnak:
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Közös megegyezés hiányában felek elismerik a választott bíróság illetékességét.
1. Fogalmak
1.1. Szolgáltató
A Szolgáltató adatai:
- HILL & Garden Szolgáltató Kft.
- Cím: 2093 Budajenő, Vadvirág utca 5. Magyarország
- Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- Cégbejegyzési szám: 13-09-158510
- Közösségi adószám: HU 12468887-2-13
- Adatkezelési jogosultság száma: NAIH-125792/2017
- Weboldal címe: www.edenpont.com
- Vevőszolgálat email címe: edenpont@edenpont.com
- Tárhely szolgáltató neve: Tárhely.eu
- Tárhely szolgáltató emailcíme: support@tarhely.eu
A HILL & Garden Kereskedelmi és Szolgáltató Kft a magyar törvények szerint működő korlátolt felelősségű társaság, mint a www.florapont.hu oldal üzemeltetője, a továbbiakban „Szolgáltató”, az alábbiakban teszi közzé Vásárlói Szerződéses Feltételeit:
A Vásárlói Szerződéses Feltételek (továbbiakban „Feltételek”) a Szolgáltató által működtetett www.florapont.hu (továbbiakban „Honlap”) használatára és a Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokra vonatkoznak (továbbiakban „Szolgáltatások”). A Szolgáltató nem internetes kereskedő, az általa működtetett Honlap egy magyarországi online piactér, ahol a látogatók válogathatnak az Árudák által közzétett termékek között, és a megvásárolhatják azokat.
A honlapot használónak – akár böngésző, akár regisztrált Felhasználó, Vásárló vagy Áruda – a teljes Feltételeket el kell fogadnia. Ha Felhasználó nem ért egyet a Feltételekkel vagy annak részleteivel, nem veheti igénybe a Szolgáltatásokat.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató jogosult a Feltételeket egyoldalúan módosítani. Szolgáltató a módosított Feltételeket a hatálybalépés időpontjának közlésével, legalább nyolc (8) nappal a módosítás hatályba lépését megelőzően a Honlapon közzéteszi.
1.2. Vásárló
Vásárlónak minősül az a Honlapot látogató személy, aki az oldalon böngészve a kiválasztott terméket kosarába teszi, függetlenül attól, hogy azt később kifizeti-e vagy sem.
1.3. Árusító
Árusító az a Honlapon árusítónak regisztrált magánszemély, aki
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy, vagy
- gazdálkodó szervezet jogszerű képviselője vagy
- egyéni vállalkozó
2. Szolgáltatás
Florapont az oldalán Vásárlónak az alábbi Szolgáltatásokat nyújtja:
- Jelentkezés és regisztráció
- Termék kosárba rakása
- Termék kívánságlistába rakása
- Termék kifizetés
- A Termék vásárlásáról és sikeres kifizetéséről az Áruda tájékoztatása
- A kiszállítás és teljesítés nyomon követése
- Vitás kérdések rendezése az Árus és a Vevő között
- Visszalépések kezelése
- Vélemények és hozzászólások biztosítása
3. Regisztráció
Vásárló a regisztrációs űrlap adatait kitöltve tud regisztrálni. A jelentkezéssel a regisztráló elismeri, hogy:
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy és
- elolvasta, és elfogadja jelen szerződést és az Adatvédelmi tájékoztatóját.
Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltatások egy része csak regisztrációval érhető el.
4. Vásárlás
Vásárló az oldalon vendégként vagy regisztrálként is vásárolhat. A kiválasztott terméket kosarába helyezheti, és megrendelését a fizetést követően véglegesítheti. Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a megrendelést nem a Szolgáltató, hanem az Áruda teljesíti, a termék és annak kiszállítása nem képezi a Szolgáltatóval kötött szerződése részét.
Vevő egyszerre több Árudás termékét is megvásárolhatja.
A vásárlás csak a megrendelés értékének kiegyenlítése után válik élővé, addig Szolgáltató csak rögzíti a megrendelés adatait, de azt nem továbbítja az érintett Áruda felé, a megrendelt terméket nem teszi félre Vásárló számára.
4.1. Ár
A Termék Honlapon található ára és a Vásárló által fizetendő ár forgalmi adóval növelt bruttó ár forintban, amely nem tartalmazza a Termék szállítási költségét.
4.2. Akciós ár
Árusítónak joga van akciós árat és időtartamot is megadni. Az akciós árat csak az eredeti ár feltüntetésével lehet alkalmazni a Honlapon.
4.3. Vásárló pénzügyi teljesítése
Vásárló banki átutalással, vagy bankkártyás fizetéssel forintban tudja a megrendelt áru ellenértékét fizetni, személyes fizetésre vagy más valutanemben történő fizetésre nincs mód.
A vásárlás ellenértéke a termék és annak szállítási díja a Szolgáltató számlájára érkezik. Szolgáltató a termék díját a megrendelés sikeres teljesítését követően Az Árusítói Szerződéses Feltételekben szabályozott határidő betartásával és feltételek mellett utalja Áruda számlájára.
Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés és a sikeres pénzügyi teljesítés közt eltelt időben a megrendeléskor még készleten lévő termék esetleg elfogyhat. Az ebből adódó károkért sem a Szolgáltató sem az Áruda felelősséget nem vállal.
Vásárló a vásárlással tudomásul veszi az Áruda szállítási feltételeit különös tekintettel a szállítási díjakra és határidőre.
4.3.1. Adatkezelés bankkártyás fizetés esetén
Vásárló tudomásul veszi, hogy a HILL & Garden Kft (2093 Budajenő, Vadvirág utca 5.) , mint a Florapont üzemeltetője és adatkezelője a www.florapont.hu felhasználói adatbázisában tárolt vásárláskor megadott személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, lakcím, telefonszám, email cím, szállítási és számlázási cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff.
4.4. Elévülés
Szolgáltató a 7 napon belül ki nem egyenlített megrendeléseket törli. Az ezt követően beérkezett törölt rendelés ellenértékét Szolgáltató visszautalja.
5. Megrendelés teljesítése
5.1. Szállítás
Árusító vállalja, hogy az Árudájához érkezett fizetett megrendeléseket Vásárló címére vagy a Vásárló által megadott szállítási címre kiszállítja, vagy kiszállíttatja. Árusítók kiszállítása csak és kizárólag Magyarországra vonatkozik, külföldre Árudák nem szállítanak. A kiszállításnál a kiszállítás módja (például futár, postai, egyéni stb.) teljesen az Árudától függ, amelyet az Áruda külön részletez, és bemutat a Szállítási leírásában.
5.2. Szállítási díjak
A Vásárló a pénztárnál Árudánként láthatja a kosárban lévő termékekre vonatkozó pontos szállítási díjakat. A megrendelést követően Árusító semmilyen további csomagolási és egyéb költséget nem igényelhet Vásárlótól.
5.3. Szállítási határidő
Szállítási határidő, ha az Áruda másképp nem rendelkezik, 10 nap. Áruda ettől eltérhet. Feltételei az Áruda profiloldalán olvashatóak, és Vásárló ezt a vásárlással tudomásul veszi.
6. Elállási és szavatossági feltételek
A Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jogot csak természetes személy gyakorolhatja. Ha a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az eladó számára.
Vásárló elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így különösen:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak (pl. névre szóló termék, egyéb feliratos termékek, gravírozás, stb.);
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében, különös tekintettel a növényekre;
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
A Vásárló az Árusító hibás teljesítése esetén az eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
7. Vásárlói vélemény
Vásárlónak lehetősége van a megrendelt terméket és az Árusító kiszolgálását minősíteni, amennyiben a vásárlást regisztrált felhasználóként hajtotta végre. A véleményét a Fiókom >Rendelések >Műveletek menüponton keresztül tudja elküldeni Szolgáltatónak. Csak teljesített megrendelés minősíthető, a vélemény módosítható.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett minősítést módosítsa vagy törölje, ha az nem a tárgyra vonatkozik, nem bizonyítható állítás vagy hangneme kifogásolható, és nem illeszkedik a Florapont szellemiségébe.
8. Egyéb rendelkezések
8.1. Felelősség
A Florapont nem vállal felelősséget az árusítás vagy a termékértékesíthetőség jogának visszavonásából származó, az Árusítónál keletkezett esetleges károkért és elmaradt haszonért. A Szolgáltató nem ellenőrzi a jelentkezésnél megadott információkat. Bár a Florapontnál mindent megteszünk, hogy a jelentkezéseket a lehető leghamarabb feldolgozzuk, az esetleges csúszásokból származó kárért a Florapont minden felelősséget kizár.
8.2. Viták rendezése
Felek vállalják, hogy vitás kérdésekben elsősorban a közös megegyezésre törekszenek és elős lépésként a békéltető testülethez fordulnak:
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Közös megegyezés hiányában felek elismerik a választott bíróság illetékességét.